Cooperativas de crédito mineiras inovam para oferecer produtos e serviços de acordo com a conveniência que os novos tempos exigem.
Os hábitos dos consumidores mudaram – e o Sicoob também. Foi pensando nas atuais necessidades das pessoas que o sistema de cooperativas de crédito tem oferecido uma série de soluções inovadoras para tornar a experiência de seus associados mais prática, fácil e menos burocrática.
Hoje, o Sicoob está a um clique, ou “touch”, de seus cooperados, por meio de produtos e serviços digitais, e tem investido em modelos de agências mais modernos e confortáveis. Tudo isso, claro, sem deixar de lado as raízes cooperativistas, recentemente reforçada em Minas Gerais com a abertura da primeira cooperativa de crédito do país em uma vila ou favela.
Para o presidente do Conselho de Administração do Sicoob Central Crediminas, Geraldo Souza Ribeiro Filho, o comportamento dos consumidores está em constante mudança e hoje tem levado as pessoas a considerarem uma entrega que vai além do produto em si. “As instituições que proporcionam aos clientes uma experiência diferenciada e um propósito consonante com o atual momento mundial saem à frente. A entrega de propósito sempre foi muito forte dentro do cooperativismo e, para acompanharmos e atendermos as necessidades das pessoas, o Sicoob tem investido em modelos diferenciados de agência e em atendimento digital, com a conveniência que as pessoas precisam”, completa. Facilidades digitais
O cooperado pode fazer suas transações financeiras, consultas e contratações de produtos e serviços via Internet Banking e pelo aplicativo do Sicoob. O Sistema também disponibiliza aplicativos específicos para gerenciamento de gastos com cartões, controle de finanças pessoais e mapeamento de áreas rurais financiadas por cooperativas. Novos modelos de agência Agências diferentes, mais modernas e aconchegantes, com wi-fi liberado, cafezinho e espaço de coworking para os cooperados fazerem novos negócios. O Sicoob tem apostado neste novo modelo para levar aos associados os serviços financeiros mais modernos do mercado sem deixar o atendimento humanizado de lado. Dentro deste conceito, foram abertas diversas agências do Sicoob em todo o país e no dia 17 deste mês um novo ponto de atendimento seguindo o mesmo formato foi inaugurado em um dos maiores shoppings centers de Belo Horizonte. A nova unidade, concebida em conceito de loja, não tem porta giratória e conta ainda com horário de atendimento estendido, funcionando de segunda a sexta-feira, das 11h às 20h, e aos sábados, das 10h às 14h.
Acesso democrático
A primeira cooperativa de crédito instalada dentro de uma favela é do Sicoob. Inaugurada em maio de 2019 no bairro Alto Vera Cruz, na capital mineira, a agência chegou para democratizar o acesso a produtos e serviços de crédito, beneficiando os mais de 70 mil moradores da região, que antes contavam apenas uma lotérica para realizar transações financeiras. Além disso, sete dos nove funcionários da cooperativa são moradores da própria comunidade.
Resultado
Atualmente, o Sicoob firma-se como o maior sistema financeiro cooperativo do país e apenas no primeiro semestre de 2019 contabilizou R$1,28 bilhão de sobras líquidas, registrando alta de 11,1% em ativos totais, que resultaram em R$ 107,9 bilhões frente aos R$ 97,1 bi do mesmo período de 2018. Em Minas Gerais, o Sicoob chega a representar 3,6% do PIB estadual (2018), gera mais de 11 mil postos de trabalho e conta com cerca de 1,5 milhões de cooperados atendidos em 930 pontos de atendimento, compreendendo todas as regiões do estado de Minas.
Para conhecer mais sobre o Sicoob e consultar todos os serviços e vantagens disponíveis para os cooperados, acesse o site oficial: www.sicoob.com.br